Informativa sulla privacy

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente: indirizzo email, nome utente, nome visualizzato e informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro da Stripe e PayPal).

Quando carichi immagini per la generazione di stencil, le elaboriamo temporaneamente sui nostri server. Gli stencil generati vengono conservati nel tuo account per il tuo accesso.

• Per fornire e migliorare il nostro servizio di generazione stencil
• Per elaborare i pagamenti e gestire i tuoi crediti
• Per inviare email transazionali (conferme d'ordine, magic link)
• Per fornire assistenza clienti

Quando acquisti crediti raccogliamo i dati necessari a emettere la fattura: nome e cognome (o ragione sociale), indirizzo completo, codice fiscale (per i privati residenti in Italia) e partita IVA (per i soggetti che ne sono titolari), oltre all'indirizzo email.

• Finalità: emissione della fattura e adempimento degli obblighi fiscali e contabili.
• Base giuridica: obbligo legale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR, in adempimento della normativa italiana in materia di fatturazione.
• Conservazione: 10 anni dall'emissione del documento, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
• Destinatari: i dati sono comunicati al fornitore del servizio di fatturazione elettronica e ai gestori dei pagamenti (Stripe, PayPal), che li trattano per le rispettive finalità.

Se dopo aver scaricato uno stencil spunti la casella «Consigli per tagliare questo stencil», ti inviamo al massimo tre email nei giorni seguenti: come tagliarlo, quale macchina usare (possono contenere link a prodotti di partner, anche affiliati) e qualche idea. Senza quella casella non ti inviamo email di questo tipo.

• Finalità: inviarti consigli e comunicazioni promozionali legate agli stencil che hai scaricato.
• Base giuridica: il tuo consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Conserviamo la prova del consenso (testo mostrato, data e ora, lingua e un'impronta cifrata dell'indirizzo IP).
• Revoca: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendoci; la revoca non pregiudica gli invii precedenti.
• Conservazione: i dati per questi invii restano finché il consenso è attivo; dopo la revoca conserviamo solo l'indirizzo in un elenco di esclusione, per non scriverti più.

I tuoi dati sono conservati su server europei sicuri. Utilizziamo la crittografia in transito (TLS) e a riposo. Le immagini caricate vengono elaborate e conservate in modo sicuro. Non vendiamo né condividiamo le tue immagini con terze parti.

Usiamo cookie essenziali per l'accesso, la sicurezza e le tue preferenze: sono sempre attivi. Tutto il resto viene caricato solo dopo il tuo consenso nel banner dei cookie, separatamente per analitici e marketing.

• Analitici — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): statistiche aggregate sul traffico. Cookie: _ga*.
• Analitici — Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd): registrazioni delle sessioni e mappe di calore che mostrano come vengono usate le pagine (clic, tocchi, scorrimento, movimenti del mouse e pagine visitate), per trovare e correggere ciò che non funziona. Le registrazioni mostrano il testo delle nostre pagine così come appare sullo schermo, compreso il nome del file che carichi. Ciò che scrivi nei campi dei moduli e nei menu a tendina è sempre mascherato, così come le immagini che carichi o generi e l'email e il nome mostrati nel menu del tuo account; l'area di amministrazione, le impostazioni dell'account, i ticket di assistenza e la pagina con la fotocamera AR non vengono mai registrati. Comunichiamo inoltre a Clarity quali passaggi dello stencil maker raggiungi (per esempio file scelto, metodo scelto, stencil creato) e il metodo che scegli: questi segnali non contengono mai nomi di file o identificativi. I dati sono conservati su Microsoft Azure; le registrazioni restano 30 giorni (un campione casuale, e quelle che segniamo come preferite, fino a 9 mesi). Cookie: _clck, _clsk; Microsoft può impostare anche propri cookie (ad es. MUID, CLID).
• Marketing — Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): misura l'efficacia dei nostri annunci. Cookie: _fbp, _fbc. Solo se hai dato il consenso marketing, quando ti registri, effettui un acquisto o raggiungi un limite che richiede un account o crediti inviamo inoltre a Meta, dal nostro server, l'evento insieme a identificativi pseudonimizzati (ad esempio il tuo indirizzo email in forma cifrata con hash) tramite la Meta Conversions API. Senza consenso questo invio non avviene: perché anche il nostro server rispetti la tua scelta, la salviamo in un cookie tecnico (sv_consent).

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