Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente: indirizzo email, nome utente, nome visualizzato e informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro da Stripe e PayPal).

Quando carichi immagini per la generazione di stencil, le elaboriamo temporaneamente sui nostri server. Gli stencil generati vengono conservati nel tuo account per il tuo accesso.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Per fornire e migliorare il nostro servizio di generazione stencil
• Per elaborare i pagamenti e gestire i tuoi crediti
• Per inviare email transazionali (conferme d'ordine, magic link)
• Per fornire assistenza clienti

3. Dati di Fatturazione

Quando acquisti crediti raccogliamo i dati necessari a emettere la fattura: nome e cognome (o ragione sociale), indirizzo completo, codice fiscale (per i privati residenti in Italia) e partita IVA (per i soggetti che ne sono titolari), oltre all'indirizzo email.

• Finalità: emissione della fattura e adempimento degli obblighi fiscali e contabili.
• Base giuridica: obbligo legale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR, in adempimento della normativa italiana in materia di fatturazione.
• Conservazione: 10 anni dall'emissione del documento, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
• Destinatari: i dati sono comunicati al fornitore del servizio di fatturazione elettronica e ai gestori dei pagamenti (Stripe, PayPal), che li trattano per le rispettive finalità.

4. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I tuoi dati sono conservati su server europei sicuri. Utilizziamo la crittografia in transito (TLS) e a riposo. Le immagini caricate vengono elaborate e conservate in modo sicuro. Non vendiamo né condividiamo le tue immagini con terze parti.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Usiamo cookie essenziali per l'accesso, la sicurezza e le tue preferenze: sono sempre attivi. Tutto il resto viene caricato solo dopo il tuo consenso nel banner dei cookie, separatamente per analitici e marketing.

• Analitici — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): statistiche aggregate sul traffico. Cookie: _ga*.
• Analitici — Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd): registrazioni delle sessioni e mappe di calore che mostrano come vengono usate le pagine (clic, tocchi, scorrimento, movimenti del mouse e pagine visitate), per trovare e correggere ciò che non funziona. Le registrazioni mostrano il testo delle nostre pagine così come appare sullo schermo, compreso il nome del file che carichi. Ciò che scrivi nei campi dei moduli e nei menu a tendina è sempre mascherato, così come le immagini che carichi o generi e l'email e il nome mostrati nel menu del tuo account; l'area di amministrazione, le impostazioni dell'account, i ticket di assistenza e la pagina con la fotocamera AR non vengono mai registrati. Comunichiamo inoltre a Clarity quali passaggi dello stencil maker raggiungi (per esempio file scelto, metodo scelto, stencil creato) e il metodo che scegli: questi segnali non contengono mai nomi di file o identificativi. I dati sono conservati su Microsoft Azure; le registrazioni restano 30 giorni (un campione casuale, e quelle che segniamo come preferite, fino a 9 mesi). Cookie: _clck, _clsk; Microsoft può impostare anche propri cookie (ad es. MUID, CLID).
• Marketing — Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): misura l'efficacia dei nostri annunci. Cookie: _fbp, _fbc. Solo se hai dato il consenso marketing, quando ti registri, effettui un acquisto o raggiungi un limite che richiede un account o crediti inviamo inoltre a Meta, dal nostro server, l'evento insieme a identificativi pseudonimizzati (ad esempio il tuo indirizzo email in forma cifrata con hash) tramite la Meta Conversions API. Senza consenso questo invio non avviene: perché anche il nostro server rispetti la tua scelta, la salviamo in un cookie tecnico (sv_consent).

Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina; quando lo revochi cancelliamo i cookie corrispondenti.

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare ed esportare i tuoi dati personali. Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni.