Acquisti di crediti
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni su tutti gli acquisti di crediti. Se non sei soddisfatto del servizio, contattaci entro 14 giorni dall'acquisto per un rimborso completo.
Le richieste di rimborso per acquisti più vecchi di 14 giorni saranno valutate caso per caso.
Generazioni fallite
Se la generazione di uno stencil fallisce per un errore di sistema (e non per un errore dell'utente, come il caricamento di un file non supportato), il credito sarà rimborsato automaticamente sul tuo account. Non devi fare nulla.
Problemi di qualità
Se non sei soddisfatto della qualità di uno stencil generato, puoi richiedere il rimborso del credito entro 7 giorni dalla generazione. In alternativa possiamo offrirti una nuova generazione con parametri modificati.
Come richiedere un rimborso
- Apri un ticket di supporto dal tuo Pannello o dalla pagina Impostazioni
- Includi il tuo ID ordine o l'UUID dello stencil
- Descrivi brevemente il problema
- Puntiamo a risponderti entro 24 ore
Contatti
Per richieste di rimborso, contattaci oppure usa il sistema di ticket integrato.