Acquisti di crediti
Su StencilVector vedi gratis l'anteprima del tuo stencil prima di pagare, così sai già cosa compri; l'anteprima PNG a bassa risoluzione è gratis con l'email. Per scaricare il file serve l'abbonamento o l'acquisto singolo. Le funzioni AI, come l'estrazione del tatuaggio, usano i crediti quando le avvii.
Entro 14 giorni dall'acquisto puoi recedere: paghi solo i crediti già usati, in proporzione al prezzo pagato, e ti restituiamo il resto.
Passati 14 giorni valutiamo caso per caso.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore hai 14 giorni dall'acquisto per recedere dal contratto, senza dare un motivo.
Al pagamento ti chiediamo il consenso a iniziare subito il servizio. Con quel consenso perdi il diritto di recesso sui file che scarichi e, se recedi, paghi la parte dei crediti già usata (artt. 57 e 59 del Codice del consumo).
Come recedere: usa il link «Recedere dal contratto qui» in fondo alle pagine del sito o nella pagina Impostazioni del tuo account. Ricevi subito una ricevuta per email con data e ora. Puoi anche scriverci a info@stencilvector.com o mandarci il modulo tipo qui sotto. Recedere dal contratto qui
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Cuttalo Srl — StencilVector, info@stencilvector.com. Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio: … Ordinato il: … Nome del consumatore: … Indirizzo del consumatore: … Data: …
Abbonamento
Abbonamento: entro 14 giorni dal primo pagamento puoi recedere dalla pagina «Recesso». Rimborsiamo il mese in proporzione ai crediti dell'abbonamento non usati e ai download inclusi non fatti. Dopo, la disdetta ferma i rinnovi successivi e il mese in corso resta valido fino alla sua fine. Recedere dal contratto qui
Generazioni fallite
Se la generazione di uno stencil fallisce per un errore di sistema (e non per un errore dell'utente, come il caricamento di un file non supportato), il credito sarà rimborsato automaticamente sul tuo account. Non devi fare nulla.
Problemi di qualità
Se non sei soddisfatto della qualità di uno stencil generato, puoi richiedere il rimborso del credito entro 7 giorni dalla generazione. In alternativa possiamo offrirti una nuova generazione con parametri modificati.
Come richiedere un rimborso
- Apri un ticket di supporto dal tuo Pannello o dalla pagina Impostazioni
- Includi il tuo ID ordine o l'UUID dello stencil
- Descrivi brevemente il problema
- Puntiamo a risponderti entro 24 ore
Contatti
Per richieste di rimborso, contattaci oppure usa il sistema di ticket integrato.