隐私政策

1. 我们收集的信息

我们收集你直接提供的信息:邮箱地址、用户名、显示名称和支付信息(由 Stripe 和 PayPal 安全处理)。

当你上传图像用于生成镂版时,我们会在服务器上临时处理它们。生成的镂版会存储在你的账户中以供访问。

2. 我们如何使用你的信息

• 提供并改进我们的镂版生成服务
• 处理付款并管理你的积分
• 发送事务性邮件(订单确认、魔法链接)
• 提供客户支持

3. 开票数据

购买点数时，我们会收集开具发票所需的数据：姓名（或公司名称）、完整地址、意大利税号（codice fiscale，适用于居住在意大利的个人）以及增值税号（如适用），还有你的电子邮箱地址。

• 目的：开具发票并履行税务与会计义务。
• 法律依据：法定义务，依据 GDPR 第 6 条第 1 款 (c) 项，以履行意大利开票法规的要求。
• 保存期限：自单据开具之日起 10 年，依意大利民事与税务法规的规定。
• 接收方：这些数据会提供给我们的电子发票服务商以及支付服务商（Stripe、PayPal），由其为各自目的进行处理。

4. 数据存储与安全

你的数据存储在安全的欧洲服务器上。我们使用传输加密 (TLS) 和静态加密。上传的图像被安全地处理和存储。我们不会向第三方出售或共享你的图像。

5. Cookie 与跟踪工具

我们使用必要的 Cookie 来支持登录、安全和您的偏好设置,这些 Cookie 始终处于启用状态。其余内容只有在您于 Cookie 横幅中同意后才会加载,分析类与营销类分别单独授权。

• 分析 — Google Analytics 4(Google Ireland Ltd):汇总的流量统计。Cookie:_ga*。
• 分析 — Microsoft Clarity(Microsoft Ireland Operations Ltd):会话录制和热图,展示页面的使用方式(点击、轻触、滚动、鼠标移动和访问的页面),帮助我们发现并修复问题。录制会按屏幕上显示的样子记录我们页面上的文字,包括您上传的文件名。您在表单字段和下拉菜单中输入的内容始终会被遮盖,您上传或生成的图片以及账户菜单中显示的邮箱和姓名也会被遮盖;管理后台、账户设置、支持工单和 AR 相机页面从不录制。我们还会告诉 Clarity 您在模板制作器中到达了哪些步骤(例如选择文件、选择方法、生成模板)以及您选择的方法;这些信号从不包含文件名或标识符。数据存储在 Microsoft Azure 上;录制保留 30 天(随机样本以及我们标记为收藏的录制最长保留 9 个月)。Cookie:_clck、_clsk;Microsoft 也可能设置自己的 Cookie(例如 MUID、CLID)。
• 营销 — Meta Pixel(Meta Platforms Ireland Ltd):衡量我们广告的效果。Cookie:_fbp、_fbc。仅当您同意营销类 Cookie 时，我们才会在您注册、购买或达到需要账户或积分的使用限制时，通过 Meta 转化 API 从我们的服务器向 Meta 发送该事件以及假名化的标识符（例如经哈希处理的电子邮箱地址）。未经同意则不会发送：为使我们的服务器同样遵守您的选择，我们会将其保存在一个技术性 Cookie（sv_consent）中。

您可以随时通过每个页面底部的“Cookie 偏好设置”链接更改或撤回同意;撤回后,我们会删除相应的 Cookie。

6. 你的权利

根据 GDPR,你有权访问、更正、删除和导出你的个人数据。你可以随时从设置页面删除账户及其所有关联数据。