积分购买
在 StencilVector，付款前你可以免费查看模板预览，因此清楚自己购买的是什么；低分辨率 PNG 预览留下邮箱即可免费获得。下载文件需要订阅或单次购买。AI 功能（如纹身提取）在你启动时使用积分。
购买后14天内你可以撤回：只需按所付价格比例支付已使用的积分，其余部分退还给你。
超过14天的情况我们将逐一评估。
撤回权
如果你是消费者，自购买起14天内可以撤回合同，无需说明理由。
付款时我们会请你同意立即开始服务。同意后，对于下载的文件你将失去撤回权；撤回时需支付已使用的积分部分（意大利《消费者法典》第57条和第59条）。
如何撤回：使用网站页面底部或账户「设置」页面中的「在此撤回合同」链接。你会立即收到一封带有日期和时间的回执邮件。你也可以写信至 info@stencilvector.com，或发送下方的撤回示范表。 在此撤回合同
我们会在收到撤回后的14天内，通过你使用的同一支付方式退款。
撤回示范表
收件人：Cuttalo Srl — StencilVector，info@stencilvector.com。我特此通知撤回以下服务的合同：… 订购日期：… 消费者姓名：… 消费者地址：… 日期：…
订阅
订阅：首次付款后 14 天内，你可以在“撤回”页面撤回。我们按未使用的订阅积分和未进行的包含下载按比例退还当月费用。之后，取消会停止后续续订，当月在结束前仍然有效。 在此撤回合同
生成失败
如果镂版生成因系统错误(并非因上传不支持文件等用户错误)而失败,积分将自动退回到你的账户。无需任何操作。
质量问题
如果你对生成的镂版质量不满意,可以在生成后 7 天内申请积分退款。我们也可能提供调整参数后的重新生成作为替代方案。
如何申请退款
- 在控制面板或设置页面提交支持工单
- 提供订单 ID 或镂版 UUID
- 简要描述问题
- 我们力求在 24 小时内回复
联系我们
如需申请退款,请 联系我们 ,或使用应用内工单系统。