Política de privacidad

1. Información que recogemos

Recogemos la información que nos facilitas directamente: dirección de email, nombre de usuario, nombre para mostrar e información de pago (procesada de forma segura por Stripe y PayPal).

Cuando subes imágenes para generar plantillas, las procesamos temporalmente en nuestros servidores. Las plantillas generadas se almacenan en tu cuenta para que puedas acceder a ellas.

2. Cómo usamos tu información

• Para ofrecer y mejorar nuestro servicio de generación de plantillas
• Para procesar pagos y gestionar tus créditos
• Para enviar emails transaccionales (confirmaciones de pedidos, enlaces mágicos)
• Para ofrecer atención al cliente

3. Datos de facturación

Cuando compras créditos recogemos los datos necesarios para emitir la factura: nombre y apellidos (o razón social), dirección completa, código fiscal italiano (codice fiscale, para particulares residentes en Italia) y número de IVA (cuando corresponda), además de tu dirección de correo electrónico.

• Finalidad: emisión de la factura y cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.
• Base jurídica: obligación legal, conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, en cumplimiento de la normativa italiana en materia de facturación.
• Conservación: 10 años desde la fecha del documento, según exige la normativa civil y fiscal italiana.
• Destinatarios: estos datos se comunican a nuestro proveedor de facturación electrónica y a nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal), que los tratan para sus respectivas finalidades.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores europeos seguros. Usamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las imágenes subidas se procesan y almacenan de forma segura. No vendemos ni compartimos tus imágenes con terceros.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de la sesión. No usamos cookies de seguimiento de terceros. Los datos analíticos se recogen de forma anónima.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y exportar tus datos personales. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la página de ajustes.